No mantiene la temperatura
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
Asistencia técnica local · Burgos
Reparación de
vinotecas Asko
en Burgos.
Solicite su asistencia y le concertamos cita con el técnico a la mayor brevedad*
LLAMAR Y REPARAR HOY947 60 08 35DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para vinotecas Asko en Burgos. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioBurgos y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn todas las reparaciones
Atención especializada
Vinotecas Asko.
Una asistencia centrada en su equipo.
Vinotecas Asko: Conservación de vino. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Aparece hielo o condensación
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
Suena una alarma
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
E0Fallo de comunicación desde la placa de potencia hacia la interfaz.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
E2Fallo de comunicación desde la placa de potencia hacia la tarjeta inalámbrica.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
E3Fallo de comunicación desde la tarjeta inalámbrica hacia la placa de potencia.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
E8Fallo de comunicación desde la interfaz hacia la placa de potencia.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
E9Incidencia del sensor de puerta.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
F1Fallo del ventilador de la zona A.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
F2Fallo del ventilador del condensador.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
F3Fallo del ventilador de la zona B.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
F4Fallo del ventilador de la zona C.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
H1Incidencia del sensor de humedad de la zona A.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
H2Incidencia del sensor de humedad de la zona B.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
H3Incidencia del sensor de humedad de la zona C.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
H4Incidencia del sensor de humedad ambiental exterior.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
P1Incidencia del sensor de proximidad.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T1Incidencia del sensor de temperatura ambiental exterior.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T2Incidencia del sensor de temperatura de la zona A.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T3Incidencia del sensor del evaporador de la zona A.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T4Incidencia del sensor de temperatura de la zona B.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T6Incidencia del sensor del evaporador de la zona B.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T8Incidencia del sensor de temperatura de la zona C.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T9Incidencia del sensor del evaporador de la zona C.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
U1Incidencia del sensor de vibración.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
Puerta abiertaLa puerta lleva demasiado tiempo abierta.
Qué puede comprobar: Compruebe que ninguna botella o balda impide el cierre y cierre suavemente.
Cuándo solicitar asistencia: Si el mensaje persiste con la puerta cerrada, solicite asistencia.
Sustituir filtros de carbónLos filtros de las tres zonas alcanzan su periodo de mantenimiento de 12 meses.
Qué puede comprobar: Siga el procedimiento de sustitución de filtros de usuario del manual.
Cuándo solicitar asistencia: Si no puede realizarlo de forma segura o el aviso no desaparece después del mantenimiento, solicite asistencia.
Temperatura de zona fuera de rangoLa temperatura de una zona está fuera del intervalo previsto.
Qué puede comprobar: Compruebe aperturas recientes, nuevas botellas y ventilación exterior; observe la evolución sin cambiar parámetros de servicio.
Cuándo solicitar asistencia: Si continúa fuera de rango, solicite asistencia y proteja el contenido.
Humedad fuera de rangoLa humedad se encuentra fuera de los límites previstos.
Qué puede comprobar: Compruebe la zona indicada y las condiciones ambientales y de ventilación.
Cuándo solicitar asistencia: Si no se estabiliza o aparece H1–H4, solicite asistencia.
Humedad media intermitenteUna o varias zonas tienen humedad inferior al 40 %.
Qué puede comprobar: Consulte qué zona parpadea y atienda su caja de humedad según el mantenimiento de usuario.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste o aparece un código de sensor, solicite asistencia.
Vibraciones detectadasSe han registrado vibraciones; el aviso puede indicar una intensidad considerable.
Qué puede comprobar: Cierre con suavidad puerta y baldas. Observe vibraciones externas sin mover ni desanclar el aparato.
Cuándo solicitar asistencia: Si se repite sin causa visible o hay inestabilidad, solicite revisión de la instalación.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
Así de sencillo
De la avería
a la solución.
Un proceso claro, con una persona al otro lado del teléfono.
Solicite asistencia
Llámenos e indíquenos qué le ocurre a su equipo.
Un técnico le será asignado
Consultamos la disponibilidad en su zona y concretamos una cita con usted.
Diagnóstico de la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Disponibilidad por municipios
de Burgos.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 371 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Burgos, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
Escriba al menos 3 caracteres. Puede buscar sin tildes.
Municipios hasta 60 km · Disponible (279)
Abajas · Aguas Cándidas · Aguilar de Bureba · Albillos · Alcocero de Mola · Alfoz de Quintanadueñas · Altable · Arauzo de Miel · Arcos · Arenillas de Riopisuerga · Arlanzón · Arraya de Oca · Atapuerca · Avellanosa de Muñó · Bahabón de Esgueva · Bañuelos de Bureba · Barbadillo de Herreros · Barbadillo del Mercado · Barbadillo del Pez · Barrio de Muñó · Barrios de Colina · Basconcillos del Tozo · Bascuñana · Belbimbre · Belorado · Berzosa de Bureba · Briviesca · Buniel · Burgos · Busto de Bureba · Cabañes de Esgueva · Cabezón de la Sierra · Campolara · Cantabrana · Carazo · Carcedo de Bureba · Carcedo de Burgos · Cardeñadijo · Cardeñajimeno · Cardeñuela Riopico · Carrias · Cascajares de Bureba · Cascajares de la Sierra · Castellanos de Castro · Castil de Peones · Castildelgado · Castrillo de la Reina · Castrillo de Riopisuerga · Castrillo del Val · Castrillo Mota de Judíos · Castrojeriz · Cavia · Cayuela · Cebrecos · Celada del Camino · Cerezo de Río Tirón · Cerratón de Juarros · Ciadoncha · Cillaperlata · Cilleruelo de Abajo · Cilleruelo de Arriba · Ciruelos de Cervera · Cogollos · Contreras · Covarrubias · Cubillo del Campo · Cubo de Bureba · Cuevas de San Clemente · Encío · Espinosa de Cervera · Espinosa del Camino · Estépar · Fontioso · Frandovínez · Fresneda de la Sierra Tirón · Fresneña · Fresno de Río Tirón · Fresno de Rodilla · Frías · Fuentebureba · Galbarros · Grijalba · Grisaleña · Hacinas · Hontanas · Hontoria de la Cantera · Hornillos del Camino · Hortigüela · Huérmeces · Huerta de Arriba · Humada · Hurones · Ibeas de Juarros · Ibrillos · Iglesiarrubia · Iglesias · Isar · Itero del Castillo · Jaramillo de la Fuente · Jaramillo Quemado · Jurisdicción de Lara · La Revilla y Ahedo · La Vid de Bureba · Las Hormazas · Las Quintanillas · Lerma · Llano de Bureba · Los Altos · Los Ausines · Los Balbases · Los Barrios de Bureba · Madrigal del Monte · Madrigalejo del Monte · Mahamud · Mambrillas de Lara · Mamolar · Manciles · Mazuela · Mecerreyes · Melgar de Fernamental · Merindad de Río Ubierna · Merindad de Valdivielso · Miraveche · Modúbar de la Emparedada · Monasterio de la Sierra · Monasterio de Rodilla · Moncalvillo · Monterrubio de la Demanda · Montorio · Navas de Bureba · Nebreda · Olmillos de Muñó · Oña · Oquillas · Orbaneja Riopico · Padilla de Abajo · Padilla de Arriba · Padrones de Bureba · Palacios de Riopisuerga · Palazuelos de la Sierra · Palazuelos de Muñó · Pampliega · Pancorbo · Partido de la Sierra en Tobalina · Pedrosa de Río Úrbel · Pedrosa del Páramo · Pedrosa del Príncipe · Peral de Arlanza · Piérnigas · Pineda de la Sierra · Pineda Trasmonte · Pinilla de los Barruecos · Pinilla de los Moros · Pinilla Trasmonte · Poza de la Sal · Prádanos de Bureba · Pradoluengo · Presencio · Puentedura · Quintanabureba · Quintanaélez · Quintanaortuño · Quintanapalla · Quintanavides · Quintanilla de la Mata · Quintanilla del Agua y Tordueles · Quintanilla del Coco · Quintanilla San García · Quintanilla Vivar · Rábanos · Rabé de las Calzadas · Rebolledo de la Torre · Redecilla del Camino · Redecilla del Campo · Reinoso · Retuerta · Revilla del Campo · Revilla Vallejera · Revillarruz · Rezmondo · Riocavado de la Sierra · Rojas · Royuela de Río Franco · Rubena · Rublacedo de Abajo · Rucandio · Salas de Bureba · Salas de los Infantes · Saldaña de Burgos · Salinillas de Bureba · San Adrián de Juarros · San Mamés de Burgos · San Millán de Lara · San Vicente del Valle · Santa Cecilia · Santa Cruz del Valle Urbión · Santa Inés · Santa María del Campo · Santa María del Invierno · Santa María del Mercadillo · Santa María Ribarredonda · Santa Olalla de Bureba · Santibáñez de Esgueva · Santibáñez del Val · Santo Domingo de Silos · Sargentes de la Lora · Sarracín · Sasamón · Solarana · Sordillos · Sotragero · Sotresgudo · Susinos del Páramo · Tamarón · Tardajos · Tejada · Tinieblas de la Sierra · Tobar · Tordómar · Torrecilla del Monte · Torrelara · Torrepadre · Torresandino · Tosantos · Trespaderne · Tubilla del Agua · Úrbel del Castillo · Valdeande · Valdorros · Vallarta de Bureba · Valle de las Navas · Valle de Oca · Valle de Santibáñez · Valle de Sedano · Valle de Valdelaguna · Valle de Valdelucio · Valle de Zamanzas · Vallejera · Valles de Palenzuela · Valluércanes · Valmala · Vileña · Villadiego · Villaescusa la Sombría · Villaespasa · Villafranca Montes de Oca · Villafruela · Villagalijo · Villagonzalo Pedernales · Villahoz · Villalbilla de Burgos · Villalbilla de Gumiel · Villaldemiro · Villalmanzo · Villamayor de los Montes · Villamayor de Treviño · Villambistia · Villamedianilla · Villamiel de la Sierra · Villangómez · Villanueva de Argaño · Villanueva de Carazo · Villanueva de Teba · Villaquirán de la Puebla · Villaquirán de los Infantes · Villariezo · Villasandino · Villasur de Herreros · Villaverde del Monte · Villaverde-Mogina · Villayerno Morquillas · Villazopeque · Villegas · Villoruebo · Viloria de Rioja · Vizcaínos · Zael · Zarzosa de Río Pisuerga · Zuñeda
Municipios a más de 60 km · Consultar (92)
Adrada de Haza · Alfoz de Bricia · Alfoz de Santa Gadea · Ameyugo · Anguix · Aranda de Duero · Arandilla · Arauzo de Salce · Arauzo de Torre · Arija · Baños de Valdearados · Berberana · Berlangas de Roa · Bozoó · Brazacorta · Bugedo · Caleruega · Campillo de Aranda · Canicosa de la Sierra · Castrillo de la Vega · Condado de Treviño · Coruña del Conde · Espinosa de los Monteros · Fresnillo de las Dueñas · Fuentecén · Fuentelcésped · Fuentelisendo · Fuentemolinos · Fuentenebro · Fuentespina · Gumiel de Izán · Gumiel de Mercado · Haza · Hontangas · Hontoria de Valdearados · Hontoria del Pinar · Hoyales de Roa · Huerta de Rey · Junta de Traslaloma · Junta de Villalba de Losa · Jurisdicción de San Zadornil · La Cueva de Roa · La Gallega · La Horra · La Puebla de Arganzón · La Sequera de Haza · La Vid y Barrios · Mambrilla de Castrejón · Medina de Pomar · Merindad de Cuesta-Urria · Merindad de Montija · Merindad de Sotoscueva · Merindad de Valdeporres · Milagros · Miranda de Ebro · Moradillo de Roa · Nava de Roa · Neila · Olmedillo de Roa · Palacios de la Sierra · Pardilla · Pedrosa de Duero · Peñaranda de Duero · Quemada · Quintana del Pidio · Quintanar de la Sierra · Rabanera del Pinar · Regumiel de la Sierra · Roa · San Juan del Monte · San Martín de Rubiales · Santa Cruz de la Salceda · Santa Gadea del Cid · Sotillo de la Ribera · Terradillos de Esgueva · Torregalindo · Tórtoles de Esgueva · Tubilla del Lago · Vadocondes · Valdezate · Valle de Losa · Valle de Manzanedo · Valle de Mena · Valle de Tobalina · Valle de Valdebezana · Villaescusa de Roa · Villalba de Duero · Villanueva de Gumiel · Villarcayo de Merindad de Castilla la Vieja · Villatuelda · Vilviestre del Pinar · Zazuar
Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Asko, con claridad.
¿Qué equipos Asko incluye esta página?
Vinotecas Asko. Conservación de vino. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no mantiene la temperatura?
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
¿Qué puedo comprobar si aparece hielo o condensación?
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
¿Qué puedo comprobar si suena una alarma?
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
¿H1, H2 y H3 significan simplemente humedad baja en la vinoteca ASKO WCN311942G?
No. Identifican incidencias de los sensores de humedad de las zonas A, B y C. El aviso de humedad por debajo del 40 % es un mensaje distinto y debe atenderse según la zona afectada.
¿Cerrar un mensaje de error repara la ASKO WCN311942G?
No. La pantalla permite confirmar el mensaje, pero si la causa sigue presente vuelve a mostrarlo después de tres horas. La incidencia persistente requiere una revisión.
¿Qué diferencia hay entre F1, F2, F3 y F4 en esta vinoteca ASKO?
F1, F3 y F4 corresponden a los ventiladores de las zonas A, B y C; F2 corresponde al ventilador del condensador. No desmonte ni intente liberar los ventiladores.
¿El aviso de vibraciones equivale a U1 en la ASKO WCN311942G?
No. Un aviso puede registrar vibraciones reales; cierre suavemente puerta y baldas y compruebe si existe una fuente externa. U1 identifica una incidencia del sensor y requiere revisión si persiste.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de vinotecas Asko?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Burgos y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Asko. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
Recupere el funcionamiento
de su equipo Asko.
Cuéntenos qué ocurre con vinotecas. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.