Lava pero no seca
Distinga si falla el cambio de fase o el secado. Revise la capacidad de secado indicada en el manual, que puede ser diferente de la de lavado.
Asistencia técnica local · Burgos
Reparación de
lavadoras-secadoras Hotpoint
en Burgos.
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LLAMAR Y REPARAR HOY947 60 08 35DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para lavadoras-secadoras Hotpoint en Burgos. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioBurgos y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Lavadoras-secadoras Hotpoint.
Una asistencia centrada en su equipo.
Lavadoras-secadoras Hotpoint: Lavado y secado combinados. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Queda agua al terminar
Observe la manguera exterior de desagüe sin desmontarla y anote cualquier aviso. No fuerce la apertura del tambor.
El programa se interrumpe
Compruebe el programa elegido y el cierre de puerta. Indique si la incidencia ocurre al llenar, centrifugar o secar.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
F01Fallo de la placa electrónica.
Qué puede comprobar: Si no hay agua exterior, olor a quemado ni daños, desconecte dos minutos desde un enchufe seco y accesible; espere treinta segundos tras reconectar.
Cuándo solicitar asistencia: Si vuelve a aparecer, no encadene reinicios: solicite asistencia.
F02Fallo del circuito del motor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F03Fallo de detección de temperatura.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F05Obstrucción de desagüe o incidencia de bomba.
Qué puede comprobar: Compruebe la manguera visible y el filtro de usuario siguiendo el vaciado seguro del manual, con agua fría y el equipo desenchufado.
Cuándo solicitar asistencia: No fuerce la puerta ni abra un filtro con agua caliente; solicite asistencia si no evacua.
F06Fallo del bloqueo de puerta.
Qué puede comprobar: Si la puerta ya está abierta, compruebe que no haya prendas atrapadas en el cierre.
Cuándo solicitar asistencia: No fuerce ni anule el bloqueo. Si persiste, deje de usar el equipo y solicite revisión.
F07Fallo de electrónica o circuito de calentamiento.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F08Fallo del calentador.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F09Fallo de software.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F11Fallo del circuito de la bomba.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F12Fallo del control electrónico.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F13Fallo de detección de temperatura del secado.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F15Fallo del control de calentamiento.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F16Fallo del sensor de posición del tambor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F18Error de datos internos.
Qué puede comprobar: Si no hay agua exterior, olor a quemado ni daños, desconecte dos minutos desde un enchufe seco y accesible; espere treinta segundos tras reconectar.
Cuándo solicitar asistencia: Si vuelve a aparecer, no encadene reinicios: solicite asistencia.
F19Fallo de ventilación motorizada o calentamiento del secado.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Hotpoint, con claridad.
¿Qué equipos Hotpoint incluye esta página?
Lavadoras-secadoras Hotpoint. Lavado y secado combinados. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si lava pero no seca?
Distinga si falla el cambio de fase o el secado. Revise la capacidad de secado indicada en el manual, que puede ser diferente de la de lavado.
¿Qué puedo comprobar si queda agua al terminar?
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¿Qué puedo comprobar si el programa se interrumpe?
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¿F05 confirma que la bomba de la lavadora-secadora Hotpoint está averiada?
En este control puede corresponder a una obstrucción o a una incidencia de bomba. Revise únicamente los puntos accesibles de desagüe; el código no determina por sí solo qué pieza sustituir.
¿Qué indican F13 y F19 si la lavadora-secadora Hotpoint no seca?
En el control descrito, F13 afecta a la detección de temperatura del secado y F19 a la ventilación motorizada o al calentamiento. Requieren diagnóstico profesional, sin desmontar conductos ni resistencias.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de lavadoras-secadoras Hotpoint?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Burgos y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Hotpoint?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Hotpoint. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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